Nos conditions d'annulation s'appliquent à toutes nos réservations, y compris les promotions et les offres. Sauf accord écrit explicite.

• Une réservation peut être annulée par e-mail avec accusé de réception ou par lettre recommandée. La date d'envoi du courrier électronique peut compter comme date d'annulation si l'accusé de réception est envoyé dans les 7 jours qui suivent. La date du cachet de la poste compte également comme date d'annulation.
• En cas d'annulation d'une réservation, les montants suivants sont dus à SNC Saint Roch par réservation :
  • Pour une annulation entre le moment de l'acompte et 2 mois avant le jour d'arrivée : 25% du prix du séjour (égal à l'acompte).
  • Pour une annulation entre 2 mois et 2 semaines avant le jour d'arrivée : 80% du prix du séjour.
  • Pour une annulation dans les 2 semaines précédant le jour d'arrivée : 90% du montant du séjour.
  • En cas d'annulation le jour de l'arrivée ou plus tard : 100% du montant du voyage.
• La SNC Saint Roch conseille à ses clients de souscrire une assurance voyage et annulation au moment de la réservation afin de se couvrir contre les frais d'annulation susmentionnés au cas où le séjour réservé devrait être annulé de manière inattendue. L'assurance voyage et annulation ne peut pas être souscrite auprès de la SNC Saint Roch ; vous devez la souscrire vous-même auprès d'une compagnie d'assurance ou d'un intermédiaire.